Decentralizacja umożliwia podejmowanie decyzji tam, gdzie są (będą) one realizowane. Ułatwia zbieranie potrzebnych danych, umożliwia dostosowanie procedur do warunków, jednym słowem: zwiększa elastyczność, która jest szczególnie ważna w warunkach dynamicznego rynku. Nie należy jednak, kierując się modą, popadać w przesadę i decentralizować wszystkiego. Ogólna zasada mówi, że decentralizacja nie powinna dotyczyć:

– a) rozbicie dotychczasowej, niefunkcjonalnej struktury osobowości,

– b) kształtowanie struktury nowej, bardziej funkcjonalnej,

Przywództwo jest oddziaływaniem na zachowania innych. Jest to rodzaj społecznego wpływu, który pojawia się wówczas, gdy jedna osoba – przywódca – jest zdolna do powodowania pożądanego przez siebie zachowania kogoś innego, kto ulega mu z powodu więzi, jaka ich łączy, z powodu społecznego stosunku, jaki zachodzi pomiędzy nimi. Przywództwo wiąże się z pewnymi szczególnymi cechami i zachowaniami osoby, której inni skłonni są zaufać i podporządkowywać się. Powiemy, że jednostka ta ma w konkretnej grupie społecznej (lub u konkretnej osoby) autorytet, władzę, którą inni dobrowolnie akceptują. Przywództwo wiąże się zatem także z cechami, potrzebami, interesami i celami tych, którzy mu podlegają.

Morita wyznawał też nietypową, jak na japońskie warunki, filozofię rekrutacji. Jego zdaniem każdy nowy pracownik jest jak nieoszlifowany diament, firma musi natomiast zadbać o to, by uzyskać brylant, odpowiednio go kształcąc i rozwijając. W większości japońskich firm dominuje pogląd, iż nowy pracownik powinien już być gotową doskonałością.

Rdzeń operacyjny: pracownicy wykonawczy w obszarze działalności podstawowej, np. sprzedawcy w sklepie, tokarze i frezarze w zakładach przemysłu maszynowego, projektanci i starsi projektanci w biurze projektowym, nauczyciele w szkole, inkasenci obsługujący kasy w banku itp. Pracownicy rdzenia operacyjnego zaangażowani są w realizację trzech grup zadań:

Jaki jest konkretny efekt ukończenia kursu przez pracownika? Aby to ustalić, pracownicy działu personalnego przeprowadzają ankiety lub – rzadziej – bardziej kosztowne wywiady pytając o to: jak pracownik ocenia swoją sytuację po przebytym kursie? Co się zmieniło w jego pracy? Czy wykorzystuje zdobytą wiedzę? Czy został awansowany? Czy otrzymał nowe, bardziej odpowiedzialne, trudniejsze zadania? Podane informacje konfrontuje się z opiniami bezpośrednich przełożonych oraz – po pewnym czasie – z organizacyjnymi dokumentami, takimi jak listy plac, zakresy czynności, indywidualne plany usprawnień.

– 1, Wzajemne dostosowanie, polegające na bezpośrednich nieformalnych uzgodnieniach między pracownikami podczas pracy, np. dwóch pracowników naukowych uniwersytetu, pracujących w dwóch różnych katedrach, postanawia pracować nad programem nowej specjalizacji dla studentów studiów dziennych czterej konsultanci, przygotowujący różne części programu restrukturyzacji przedsiębiorstwa (projekt strategii, struktury organizacyjnej, systemu rekrutacji i szkolenia oraz systemu wynagradzania) po indywidualnym zebraniu informacji, w toku wielogodzinnych dyskusji uzgadniają proponowane kierunki zmian, dopracowują i dopasowują proponowane warianty zmian kierownik wydziału produkcyjnego, jedząc obiad w stołówce zakładowej przy jednym stoliku z kierownikiem działu kadr, przedstawia mu swoje potrzeby kadrowe, a potem wspólnie uzgadniają nowy zestaw kryteriów rekrutacji na poszczególne stanowiska itp.

W analizie przebiegu produkcji wyróżnia się cztery podstawowe etapy: (1) budowę bazy danych, (2) sortowanie elementów, (3) wizualizację przebiegu produkcji, (4) analizę i grupowanie elementów.

Dla większości ludzi jest dziś oczywiste, że nowe technologie, które pozwalają rozwiązać wiele problemów współczesnego świata, stwarzają także różnorodne, niespotykane wcześniej zagrożenia.

Coraz wyższy poziom wykształcenia, rosnące aspiracje i zmiany w systemach wartości wielu społeczeństw, dotyczące między innymi stosunku do pracy, wzorów karier, samorealizacji, które wymagają nowego spojrzenia na pracowników („ludzie – podstawowym źródłem sukcesów organizacji”) i wymuszają wprowadzanie zmian w polityce personalnej organizacji.